Incentives, die eher unwirksam sind

Studien haben ergeben, dass allein das Versprechen von finanziellen Boni zu schlechteren Leistungen und vielen Fehlern beim Arbeiten führen kann. Ein Grund dafür ist, dass sich die betroffenen Personen weniger auf ihre Arbeit konzentrieren können, sondern vor lauter Dopamin im Blut fahrig werden und aufgeregt sind, da sie einzig an das “Preisgeld” denken und dies um jeden Preis haben wollen. Personaler:innen sollten daher nicht den Fehler machen und extreme Geldprämien versprechen, die an das reine Erreichen von bestimmten Zahlen gebunden sind. Wie bereits erwähnt, sollten monetäre Belohnungen im Rahmen bleiben, besondere Leistungen hervorheben und stets von lobenden Worten begleitet werden. Alles andere kann langfristig zu unerwünschten Folgen führen, wie Burnout, anderen negativen gesundheitlichen Entwicklungen und damit zu höheren Fehlzeiten.

Ferner sollte alles vermieden werden, was den Teamgeist negativ beeinflussen könnte. Dazu gehören nicht nur Neid oder fehlende Transparenz, sondern auch Empörung darüber, dass andere vermeintlich nicht genug arbeiten würden. Dieser Fall kann beispielsweise dann eintreten, wenn Mitarbeiter:innen sehr hohe Prämien nach Erreichen sehr ehrgeiziger Ziele erhalten können, was unweigerlich dazu führt, dass das Personal sich gegenseitig anfeuert, immer mehr zu leisten und im Umkehrschluss zu Mobbing oder Kommunikationsschwierigkeiten führen kann.

Grundsätzlich ist auch alles, was mit extremen Versprechen verbunden ist, nicht dauerhaft wirksam, da solche Anreize die Belegschaft unter Druck setzen. Ein passendes Beispiel hierfür sind unbegrenzte Urlaubstage. Was zunächst äußerst verlockend klingt, hat im Endeffekt zur Konsequenz, dass Mitarbeiter:innen tendenziell weniger Urlaub nehmen als zuvor. Denn sie haben Angst, den Anschein erwecken zu können, dass sie ihren Arbeitgeber ausnutzen oder mehr Urlaub als ihre Kolleginnen und Kollegen nehmen. Ein besserer Ansatz wäre hier, mehr feste Urlaubstage als die Konkurrenz anzubieten oder bei besonderer Leistung zusätzliche Urlaubstage zu garantieren.

Wichtig ist es also, keine bloßen Geldgeschenke zu machen oder ausufernde Belohnugen zu versprechen, die kaum umsetzbar sind, sondern konkrete Angebote zu machen, diese stets offen zu kommunizieren und den Teamgeist an erste Stelle zu stellen.

Fazit: Was wirklich hilft

Incentives sind eine wunderbare Möglichkeit für Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, potentielle Bewerber:innen durch positives Employer Branding anzuziehen und Bestandspersonal langfristig an sich zu binden. Damit Anreize auch wirklich funktionieren, sollten diese stets mit bedacht ausgewählt werden, wobei neben reinen monetären Aspekten insbesondere auch zwischenmenschliche Beziehungen und sekundäre Aspekte zählen. Denn kein finanzieller oder materieller Anreiz wird langfristig auf fruchtbaren Boden fallen, wenn die Mitarbeiter:innen grundsätzlich nicht zufrieden sind, bspw. aufgrund einer schlechten Arbeitsatmosphäre oder sonstigen ungünstigen Arbeitsbedingungen.

Darüber hinaus ist es essentiell, dass Personaler:innen langfristige Ziele im Auge behalten und ihre Mitarbeiter:innen nicht zu kurzfristigen Höchstleistungen hochlaufen lassen, die innerhalb kürzester Zeit verpuffen und ins Gegenteil umschlagen können. Bei allen Maßnahmen sollte zudem Transparenz und Nachvollziehbarkeit, beständige Kommunikation und zielgerichtete Messbarkeit höchste Priorität haben, damit die Belegschaft jederzeit weiß, was von ihnen erwartet wird.

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