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Kassierer – Beruf und Jobs
Was ist ein Kassierer?
Das Berufsbild des Kassierers spielt eine zentrale Rolle in unserer Warenwirtschaft, denn ohne Kassierer würde kein Supermarkt und kein Warengeschäft funktionieren. Kassierer bedienen die Kunden freundlich an der Kassa und beantworten bei Bedarf auch einzelne Fragen. Sie scannen die Produkte auf dem Warentransportband mittels Handscanner oder mithilfe eines fest in der Kassa verbauten Scanners. Teilweise geben sie Produktnummern für Artikel ohne Barcode händisch ein. Steht ein Gesamtbetrag für den Einkauf fest, wird dieser beim Kunden entweder mit Bargeld oder bargeldlos mit EC-Karte oder Kreditkarte abgerechnet. Bei der Bezahlung in bar prüfen Kassierer insbesondere höherwertige Geldscheine auf ihre Echtheit und geben das Wechselgeld sorgfältig heraus. Manchmal wiegen Kassierer frisches Obst und Gemüse direkt an der Kasse ab. Hierbei achten sie besonders auf einen hygienischen Umgang sowie einen stets sauberen Arbeitsplatz.
Wenn ein Kassierer nicht an der Kassa eingesetzt wird, unterstützt er gegebenenfalls seine Kollegen beim Einsortieren von Waren und dem Befüllen der Regale. Große Kartons und Verpackungen werden hierbei meist in der hauseigenen Müllsortierungsanlage entsorgt. Auch das Bearbeiten von Reklamationen durch Kunden gehört zu den Aufgaben von Kassierern. Hierbei gehen sie freundlich und hilfsbereit auf alle Anfragen der Kunden ein und sorgen dafür, dass ihr Problem zu ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Am Ende ihrer Schicht führen Kassierer eine Tagesabrechnung durch und stellen sicher, dass der Bargeldbestand in der Kassa stimmt. Darüber hinaus werden Kassierer im Veranstaltungsbereich eingesetzt, hier verkaufen sie vorrangig Tickets und Eintrittskarten an Besucher.
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