Was ist ein Einzelhandelskaufmann?
Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsbetrieben tätig. Sie beraten Kunden, verkaufen Waren und sind auch für die Nachbestellung und Einlagerung von Produkten verantwortlich. Im Verkaufsbereich sorgen Einzelhandelskaufleute für die Präsentation der Waren. Sie schlichten Waren in Regale ein und tauschen im Lebensmittelhandel abgelaufene Produkte rechtzeitig aus. Im Einkaufsbereich ermitteln Einzelhandelskaufleute den aktuellen Bedarf an Produkten. Dafür kontrollieren sie regelmäßig den Warenbestand. Im Rahmen der Warenübernahme müssen Einzelhandelskaufleute dafür Sorge tragen, dass die richtigen Waren in der passenden Menge geliefert werden.
Ferner sind die Einzelhandelskaufleute auch für die Auspreisung der Ware zuständig. Sie betreuen Verkaufsregale und springen bei Kundenanfragen beratend ein. Im direkten Verkauf stellen sie die Rechnung für den Kunden aus und nehmen das Geld entgegen. Viele Einzelhandelskaufleute sind heute auch im modernen Versandhandel tätig. Auch hier kümmern sie sich um die An- und Auslieferung der Waren. Einzelhandelskaufleute führen darüber hinaus auch Qualitätskontrollen durch und führen Bestelllisten sowie Lagerlisten. Bei entsprechender Berufserfahrung und Eignung können Einzelhandelskaufleute auch ein Verkaufsteam managen oder zum Marktleiter in großen Handelsketten aufsteigen. Damit bietet dieser Beruf gute Zukunftsperspektiven.
View JobsArbeiten als Einzelhandelskaufmann
Aufgaben und Tätigkeiten von Einzelhandelskaufleuten
Der Lehrberuf des Einzelhandelskaufmanns ist in Österreich in 15 Teilbereiche unterteilt. Die Einzelhandelskaufleute arbeiten deshalb als Fachverkäufer in den verschiedensten Branchen. Dabei achtet der Einzelhandelskaufmann darauf, mit einer höflichen Art und einem gepflegten Auftreten Kunden einen positiven Eindruck zu vermitteln. Er ist damit sowohl Schnittstelle zwischen Kunden und Ware als auch das Aushängeschild eines Unternehmens.
Die Kernaufgabe von Einzelhandelskaufleuten liegt im Verkauf von Waren und in der Kundenberatung. Sie präsentieren einzelne Produkte und erklären den Kunden bei Bedarf, welche Eigenschaften das jeweilige Produkt hat. Ferner weist er auf Unterschiede im Warensortiment hin und präsentiert den Kunden ähnliche Produkte. In manchen Fällen übernehmen sie auch gekaufte Waren von Kunden und tauschen diese bei Bedarf aus. Einzelhandelskaufleute erstellen die Rechnung für den Kunden, nehmen das Geld in Empfang und sind auch für Reklamationen zuständig.
In Einzelhandelsgeschäften ist diese Berufsgruppe vielseitig tätig. Neben dem Verkauf übernehmen sie auch das Einkaufsmanagement. Sie wählen die geeigneten Lieferanten aus und prüfen die Qualität und Quantität der Lieferungen. Sie übernehmen die gelieferten Waren und halten dies in der Lagebuchhaltung fest. Dabei verwenden Einzelhandelskaufleute heute vorwiegend elektronische Geräte.
Aufgrund des digitalen Wandels gibt es heute immer mehr Einzelhändler, die ihre Waren online anbieten. Deshalb gibt es für alle Einzelhandelskaufleute die Möglichkeit, während der Lehre das Modul Digitaler Verkauf zu wählen. Hierbei werden die Einzelhandelskaufleute speziell auf das Cross-Selling und das Multi-Channel-Marketing geschult und in die Anwendung Sozialer Medien eingewiesen. Vor allem der digitale Verkauf bietet in der heutigen Zeit große Herausforderungen und gute Karrieremöglichkeiten für Einzelhandelskaufleute.
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In diesen Branchen können Einzelhandelskaufleute arbeiten
Einzelhandelskaufleute sind in verschiedenen Handelsunternehmen tätig. Diese unterscheiden sich hinsichtlich ihres Sortiments und der Betriebsform. Sie arbeiten im Lebensmittelhandel, Drogerien und Supermärkten sowie in Textilgeschäften, im Versandhandel, in Bau- und Gartenmärkten oder bei Juwelieren. Darüber hinaus gibt es in fast allen Zweigen des Handels entsprechende Stellenangebote.
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Typische Arbeitsorte für Einzelhandelskaufleute
Einzelhandelskaufleute sind vorwiegend in Verkaufsräumen beschäftigt. Darüber hinaus können sie jedoch zeitweise auch an anderen Orten arbeiten. Dazu gehören in erster Linie:
- Lagerräume
- Büroräume
- Verkaufsstände
- Kühlräume
Einzelhandelskaufleute arbeiten oft eng mit andern Mitarbeitern wie Lagerarbeitern oder Kommissionierern zusammen.
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Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten von Einzelhandelskaufleuten richten sich hauptsächlich nach den Öffnungszeiten der Geschäfte und Verkaufsläden. In Fachgeschäften erstrecken sich die Öffnungszeiten meist von 9 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 12 Uhr. Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte öffnen bereits um 7 Uhr morgens und schließen erst um später am Abend. Diese Geschäfte sind auch samstags durchgehend von 7 bis 18 Uhr geöffnet. Aus diesem Grund arbeiten Einzelhandelskaufleute hier auch öfters im Schichtdienst. Die Normalarbeitszeit beträgt jedoch 40 Stunden pro Woche und 8 Stunden pro Tag. Der Lebensmittelhandel hat auch an manchen Feiertagen geöffnet.
Arten von Einzelhandelskaufleuten
Einzelhandelskaufleute mit einer Lehrausbildung im Allgemeinen Einzelhandel werden in insgesamt 15 Schwerpunktbereichen ausgebildet. Dazu gehören:
- Baustoffhandel
- Einrichtungsberatung
- Eisen- und Hartwaren
- Elektro- und Elektronikberatung
- Feinkostfachverkauf
- Gartencenter
- Kfz und Ersatzteile
- Lebensmittelhandel
- Parfümerie
- Schuhhandel
- Sportartikel
- Telekommunikation
- Textilhandel
- Uhren- und Juwelenberatung
- Allgemeiner Einzelhandel
In jedem dieser Schwerpunktbereiche werden den Einzelhandelskaufleuten branchenspezifische Kenntnisse vermittelt.
Gehalt eines Einzelhandelskaufmanns
Einzelhandelskaufleute müssen eine dreijährige Lehre absolvieren. Bereits während dieser Zeit erhalten sie eine Lehrlingsvergütung. Deren Höhe hängt vom Lehrjahr ab und gestaltet sich wie folgt:
- Lehrjahr 730 € brutto monatlich
- Lehrjahr 940 € brutto monatlich
- Lehrjahr 1.200 € brutto monatlich
Das durchschnittliche Einstiegsgehalt eines Einzelhandelskaufmanns liegt bei 1.640 € bis 1.740 € brutto im Monat. Zudem hängt das Gehalt auch von der Größe des Handelsbetriebs ab, in dem Einzelhandelskaufleute tätig sind.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Bei der Lehre zum Allgemeinen Einzelhandelskaufmann handelt es sich um eine duale Ausbildung. Ein Großteil davon wird in einem Handelsbetrieb absolviert. Der Rest besteht aus dem Besuch einer Berufsschule. Zu den wesentlichen Inhalten der Ausbildung zählen in erster Linie:
- Buchhaltung und Kostenrechnung
- Material- und Warenwirtschaft
- Waren- und Produktkunde
- Lagerhaltung und Logistik
- Werbung und Marketing
- Kundenberatung und Kundenservice
- Reklamationswesen
Diese Fähigkeiten und Kenntnisse werden in erster Linie an der zuständigen Berufsschule vermittelt. Die praktischen Fähigkeiten erlernen Einzelhandelskaufleute bei ihrer Ausbildung in einem Handelsbetrieb.
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Weitere Fähigkeiten
Einzelhandelskaufleute benötigen in erster Linie einen ausgeprägten Sinn für den Verkauf. Sie verfügen über gute mathematisch-rechnerische Fähigkeiten, Organisationstalent und Kontaktfreudigkeit. Darüber hinaus benötigen sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Um eine Lehre als Einzelhandelskaufmann anzutreten, ist ein positiver Pflichtschulabschluss vorteilhaft. Gute Noten in den Fächern Englisch, Deutsch und Mathematik sind dafür ebenfalls von Vorteil.
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Soft Skills
Zu den Soft Skills von Einzelhandelskaufleuten gehört vor allem eine starke Kundenorientierung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind ebenfalls wichtig. Darüber hinaus müssen Einzelhandelskaufleute auch teamfähig sein, aber auch selbstständig arbeiten können. Gerade für das Beschwerdemanagement ist jedoch eine Konfliktfähigkeit notwendig. Bei Beschwerden muss der Einzelhandelskaufmann äußerst diplomatisch agieren. Für die Warenpräsentation und die Gestaltung von Verkaufsflächen ist Kreativität hilfreich.
Vorteile für Einzelhandelskaufleute bei Randstad
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Diese Benefits kannst du bei Randstad erwarten
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- Gute Übernahmechancen durch Kundenunternehmen
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
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Weitere Informationen zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildungen
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Als Einzelhandelskaufmann profitierst du vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten:
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- Rechnen
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Darüber hinaus geben wir dir auch Tipps für das Anschreiben, den Lebenslauf und das Bewerbungsgespräch.
Fragen und Antworten
Im Folgenden findest du noch einige der häufigsten Fragen und Antworten, die mit dem Berufsbild des Einzelhandelskaufmanns in Verbindung stehen.
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Welche Aufgaben hat ein Einzelhandelskaufmann?
Ein Einzelhandelskaufmann ist in erster Linie für den Verkauf von Produkten und Waren zuständig. Er arbeitet dabei in Lebensmittelgeschäften, Großmärkten oder in Fachgeschäften. Daneben übernimmt er auch logistische Aufgaben.
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Wie sehen die Berufsaussichten für Einzelhandelskaufleute aus?
Die Berufschancen sind für Einzelhandelskaufleute gut. Der Handel wächst und es werden aufgrund der hohen Fluktuation immer wieder Einzelhandelskaufleute von Handelsketten gesucht.
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Wie viel verdient ein Einzelhandelskaufmann?
Das Einstiegsgehalt eines Einzelhandelskaufmanns bewegt sich zwischen 1.640 € und 1.740 € brutto im Monat
